Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Menü
Ön itt jár: > >

GYIK

 

Gyakran ismételt kérdések

1. Kérdésem van, hová forduljak?

Több elérhetőségünk is van:

2. Mit jelentenek a termék állapotok?

  • Mennyi időt jelent a "Szállítás alatt" állapot a nem raktáron lévő termékek esetében? Jellemzően 5-10 munkanapon belül újra "Raktáron" és rendelhető a termék.
  • Mit jelent az "Elfogyott" állapot? Nem rendelhető, és nem is várható raktárra a termék.
  • Mit jelent az "Hamarosan elérhető" állapot? A termék még nincs raktáron de hamarosan érkezik belőle szállítmány. 
  • A ​​"Raktáron" lévő termékek minden esetben készleten vannak és rendelhetőek.

3. Mit jelentenek a rendelés státuszai?

  • Függőben lévő: a rendelést a vevő le adta de a számlánkon még nem mutatkozott meg az összeg addig függőben lévő a rendelés státusza, utánvételes rendelés esetén ez egy maximum 24 órás státusz 
  • Feldolgozás alatt: ha a vevő a vásárlás összegét el utalta és az meg mutatkozott a számlánkon mi el kezdjük a csomag össze állítását, utánvételes rendelés esetén 24 órán belül feldolgozásra kerül a rendelés
  • Elküldve: részünkről a csomag összeállítása meg történt és azt át adtuk a futárcégnek 
  • Törölve: vevő kérésre a rendelést töröltük, ha a vevő a banki átutalás opciót választotta a fizetésnél és ennek nem tett eleget 14 napon belül töröljük a rendelését
  • Visszafizetve: ha a banki átutalás megtörtént a vevő részéről de törölni kívánja a rendelését akkor mi a teljes összeget vissza utaljuk

4. Mit jelentenek a keverési arányok?

  • A keverési arányokat a gyártó ajánlása alapján adjuk meg ettől azonban el lehet térni de lehetőleg ne drasztikusan (1-2%).
  • Nézzünk egy példát, hogy is nézz ki ez gyakorlatban: ha egy termék leírásában 15% szerepel akkor ha 100ml kész Juice-t szeretnénk keverni 15ml aromára/koncentrátumra lesz szükségünk a maradék 85ml-t pótoljuk PG-vel és VG-vel tetszőlegesen.

5. Mit jelent a longfill kifejezés?

  • Longfill-nek azokat az aromákat/koncentrátumokat nevezzük amit a gyártó már pontos arányban ki mért nekünk egy flakonba, így nincs más dolgunk mint pótolni a fennmaradó részt PG-vel és VG-vel.
  • Például ha van egy 60 ml-es flakon 10ml aromával töltve akkor a kész Juice-hoz 50ml alap hiányzik. Ezt tetszőleges arányban PG-vel és VG-vel pótoljuk.
  • Intenzív rázást követően túlnyomó többségben azonnal fogyasztható, nincs szükség érlelésre.

6. Mit jelent az érlelési idő?

  • Érlelési időnek azt az időszakot nevezzük amikor az aromát/koncentrátumot érleljük. Ez termékenként eltérő lehet és ennek az érlelési folyamatnak a végeztével teljesednek ki az ízek.
  • Ha fel van tüntetve a termék leírásában érdemes kivárni, természetesen előtte is fogyasztható de nem garantált a 100%-os ízélmény amit a gyártó szeretett volna el érni a termékével.

7. Hogyan tároljam az aromákat/koncentrátumokat, illetve a PG-t és VG-t?

  • Napfénytől elzárva hűvös helyen tartandó. 

8. Módosítani szeretném a rendelésem, hogyan tudom?

  • A fent említett elérhetőségek közül telefonon illetve email címünkön keresztül jelezd felénk és a kívánt terméket  töröljük / hozzáadjuk a rendelésedhez.